#27 Verlässlichkeit – In guten wie in schlechten Zeiten?

Shownotes

Langfristige Kundenbindung ohne Verlässlichkeit? Kaum möglich. In dieser Folge sprechen Sabine und Kirsten darüber, was Verlässlichkeit mit Service-Haltung zu tun hat und warum es, gerade in unruhigen Zeiten, um mehr als große Versprechen geht.

Sabine teilt eine ganz persönliche Geschichte, die zeigt, wie groß die Lücke sein kann, wenn ein Stück Verlässlichkeit wegbricht. Doch was ist die Konsequenz, wenn Unternehmen, KollegInnen oder Vorgesetzte ihre Versprechen nicht einhalten? Wie können wir Verlässlichkeit auch dann sicherstellen, wenn äußere Umstände die Kontrolle übernehmen?

Was Du mitnimmst:

• Warum Verlässlichkeit das Herz jeder erfolgreichen Kundenbeziehung ist
• Was Unternehmen tun können, wenn sie ihre Versprechen nicht halten können
• Warum Verlässlichkeit nicht nur für Kunden, sondern auch für dein Team entscheidend ist
• Communication is key: Was es braucht, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu halten

🎧 Jetzt reinhören und entdecken, warum Verlässlichkeit ein Schlüsselfaktor für Kundenbindung ist.